Calculadora de Presupuestos de Errores

Los presupuestos de error desempeñan un papel crucial en la gestión e ingeniería de confiabilidad de los servicios de TI. Cierran la brecha entre los objetivos del nivel de servicio deseados (SLO) y el desempeño operativo en el mundo real, lo que permite una medida cuantificable del tiempo de inactividad o tasas de errores permitidos.

Antecedentes históricos

Los presupuestos de error provienen del campo de la ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE), una disciplina que incorpora aspectos de la ingeniería de software y los aplica a problemas de infraestructura y operaciones. Google popularizó el concepto como una forma de equilibrar la necesidad de confiabilidad con la necesidad de innovación y desarrollo rápido.

Fórmula de cálculo

El presupuesto de error se calcula mediante la fórmula:

\[ \text{EB} = (1 - \frac{\text{SLO}}{100}) \times 100 \]

Donde:

• EB es el presupuesto de error (%)
• SLO es el objetivo del nivel de servicio (%)

Cálculo de ejemplo

Dado un objetivo del nivel de servicio (SLO) del 45 %, el presupuesto de error (EB) se puede calcular de la siguiente manera:

\[ \text{EB} = (1 - \frac{45}{100}) \times 100 = 55% \]

Esto indica que el servicio puede tolerar hasta un 55 % de tiempo de inactividad o tasa de error antes de incumplir su objetivo de nivel de servicio.

Importancia y casos de uso

Los presupuestos de error son esenciales para:

1. Gestión de riesgos: ayudan a definir cuánto riesgo es aceptable en términos de errores o tiempo de inactividad del servicio.
2. Asignación de recursos: decidir cuánto invertir en confiabilidad frente a nuevas funciones.
3. Monitoreo de rendimiento: guiar las estrategias de monitoreo y alertas en función de los umbrales de error aceptables.

Preguntas frecuentes comunes

1. ¿Qué sucede si se agota el presupuesto de error?

   • Por lo general, se detienen nuevas versiones de funciones y los esfuerzos se redirigen hacia la mejora de la confiabilidad hasta que se restablece el presupuesto de error.

2. ¿Cómo se restablece el presupuesto de error?

   • Los presupuestos de error generalmente se restablecen al comienzo de un nuevo período de medición, a menudo mensual o trimestral.

3. ¿Pueden variar los presupuestos de error entre servicios?

   • Sí, según la criticidad del servicio, se pueden establecer diferentes SLO y, por lo tanto, diferentes presupuestos de error.