Calculadora de orçamento de erro

Os Orçamentos de erro desempenham um papel crucial na engenharia de confiabilidade e no gerenciamento de serviços de TI. Eles preenchem a lacuna entre os objetivos de nível de serviço desejados (SLOs) e o desempenho operacional do mundo real, permitindo uma medida quantificável de tempo de inatividade ou taxas de erro permitidos.

Panorama histórico

Os orçamentos de erro são derivados do campo de Engenharia de confiabilidade do site (SRE), uma disciplina que incorpora aspectos da engenharia de software e os aplica a problemas de infraestrutura e operações. O conceito foi popularizado pelo Google como uma forma de equilibrar a necessidade de confiabilidade com a necessidade de inovação e desenvolvimento rápido.

Fórmula de cálculo

O Orçamento de erro é calculado usando a fórmula:

\[ \text{EB} = (1 - \frac{\text{SLO}}{100}) \times 100 \]

Onde:

• EB é o Orçamento de erro (%)
• SLO é o Objetivo de nível de serviço (%)

Exemplo de cálculo

Dado um Objetivo de nível de serviço (SLO) de 45%, o Orçamento de erro (EB) pode ser calculado da seguinte forma:

\[ \text{EB} = (1 - \frac{45}{100}) \times 100 = 55\% \]

Isso indica que o serviço pode tolerar até 55% de tempo de inatividade ou taxa de erros antes de violar seu objetivo de nível de serviço.

Importância e cenários de uso

Os orçamentos de erro são essenciais para:

1. Gerenciamento de risco: Eles ajudam a definir quanto risco é aceitável em termos de tempo de inatividade ou erros de serviço.
2. Alocação de recursos: Decidir quanto investir em confiabilidade versus novos recursos.
3. Monitoramento de desempenho: Orientar as estratégias de monitoramento e alerta com base nos limites de erro aceitáveis.

Perguntas frequentes comuns

1. O que acontece se o orçamento de erro for esgotado?

   • Normalmente, novas versões de recursos são interrompidas e os esforços são redirecionados para melhorar a confiabilidade até que o orçamento de erro seja restaurado.

2. Como o orçamento de erro é redefinido?

   • Os orçamentos de erro geralmente são redefinidos no início de um novo período de medição, geralmente mensal ou trimestral.

3. Os orçamentos de erro podem variar entre serviços?

   • Sim, dependendo da criticidade do serviço, diferentes SLOs e, portanto, diferentes orçamentos de erro podem ser definidos.